Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sc88b

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa qua chuyển khoản ngân hàng: 200.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp qua USDT: tương đương từ 100.000 VNĐ trở lên

Trong một số trường hợp, giao dịch nạp tiền có thể bị chậm do:

• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử đang bảo trì tạm thời
• Bạn chuyển sai số tài khoản hoặc nội dung chuyển khoản
• Giao dịch đang trong hàng chờ xử lý của ngân hàng (thường xảy ra ngoài giờ hành chính)

Nếu sau 15 phút giao dịch vẫn chưa được ghi nhận, vui lòng chụp màn hình biên lai giao dịch và gửi cho đội ngũ hỗ trợ sc88b qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý ưu tiên.

sc88b không thu bất kỳ phí nạp tiền nào từ phía nền tảng. Toàn bộ số tiền bạn nạp sẽ được cộng đầy đủ vào tài khoản. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ – đây là khoản phí do bên thứ ba thu, không liên quan đến sc88b.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tối đa qua ví điện tử: 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tối đa qua ngân hàng: 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút trong ngày: 500.000.000 VNĐ (tài khoản đã KYC đầy đủ)

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tạm giữ:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC
• Số dư tài khoản thấp hơn số tiền muốn rút (bao gồm cả số dư khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút)
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) của khuyến mãi đang áp dụng
• Tên tài khoản ngân hàng không trùng khớp với tên đăng ký sc88b
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét thêm

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ sc88b để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

Không. sc88b chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là tên trên tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đã đăng ký và xác minh tại sc88b. Chính sách này được áp dụng để bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Điều kiện vòng cược (rollover hoặc wagering requirement) là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với rollover x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút thưởng. Các cược thua lẫn cược thắng đều được tính vào rollover. Chi tiết rollover của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong điều khoản đính kèm.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Nếu bạn đang có khuyến mãi đang hoạt động, cần hoàn thành hoặc hủy chương trình hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số chương trình đặc biệt như hoàn tiền hàng tuần và cashback có thể hoạt động đồng thời – chi tiết xem trong từng điều khoản khuyến mãi.

Có. Hầu hết các trò chơi Nổ Hũ và Game Bài tại sc88b đều hỗ trợ chế độ demo miễn phí. Bạn có thể trải nghiệm game mà không cần nạp tiền để làm quen với luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và tính năng đặc biệt. Tuy nhiên, các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino) và Đá Gà không hỗ trợ chế độ demo do phát trực tiếp theo thời gian thực.

sc88b hỗ trợ chơi trên trình duyệt di động (mobile browser) với giao diện được tối ưu hoàn toàn cho màn hình điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể truy cập sc88b.app trực tiếp từ Safari (iOS) hoặc Chrome (Android) mà không cần tải ứng dụng. Ngoài ra, sc88b cũng cung cấp file cài đặt ứng dụng (APK cho Android, IPA cho iOS) có thể tải về từ trang chính thức của sc88b theo hướng dẫn trong mục Tải ứng dụng.

Để kích hoạt 2FA tại sc88b:

• Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Bảo mật
• Chọn Bật xác thực hai yếu tố
• Chọn phương thức: SMS OTP qua số điện thoại đã đăng ký hoặc Google Authenticator
• Làm theo hướng dẫn xác nhận và lưu mã khôi phục ở nơi an toàn

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã xác thực bổ sung.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua tính năng Quên mật khẩu nếu vẫn còn truy cập
• Liên hệ hỗ trợ sc88b qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để nhân viên hỗ trợ xác nhận chủ tài khoản hợp lệ
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần nhất trong mục Lịch sử tài khoản

sc88b chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, sc88b sẽ kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sc88b để được tư vấn kích hoạt công cụ tự loại trừ. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ:

• Các chuyên gia tư vấn tâm lý tại bệnh viện hoặc phòng khám tâm thần ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam
• Các tổ chức hỗ trợ cộng đồng về phòng chống nghiện

Để kích hoạt tự loại trừ, vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ và chọn thời hạn từ 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và bạn sẽ không thể đăng nhập trong suốt thời gian đã chọn. Số dư còn lại sẽ được rút về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ trực tiếp đội ngũ sc88b qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn chi tiết.